www.freshaktiv.eu

Поръчка

Когато поръчате продукт, който сте харесали, той се добавя в кошницата. Щом кликнете върху нея, ще видите всички продукти, които сте поръчали. За да изпратите поръчката, попълнете бланката - име, телефон и адрес за доставка. Ако имате ограничен час или други изисквания, попълнете ги в прозореца "Допълнителна информация". Тези данни са ни необходими, за да изпълним Вашата поръчка. Ако желаете да отмените вече дадена поръчка, моля свържете се с нас в рамките на един час. Вие не се задължавате с нищо преди да получите пратката. Поръчки, направени в събота и неделя се обработват в понеделник, но магазинът е отворен 24 часа. След като получим поръчката, ще се свържем с Вас, за да я потвърдим и уточним поръчаната стока, доставката и начина на плащане. Важно - не поръчвайте стоки, чийто цени са 0.00. Тези стоки са с временно изчерпани количества и очакваме доставка. При наличност, цената се попълва, просто проверявайте регулярно.

Други начини за поръчка

Поръчка по факс-денонощно на номер 032 950315. Моля, не забравяйте да включите необходимата информация: Име, адреси за доставка и фактуриране, начини за доставка и плащане, телефон/факс за кореспонденция, точно описание на желаните продукти. За поръчки на e-mail денонощно на адрес:   freschaktiv@mail.orbitel.bg

Цени

Всички цени в сайта са с включен ДДС и са в български лева. Цената на всеки продукт се отнася за указаното количество и не включва цена за доставка.

Доставка

Доставките се изпълняват от куриерска фирма Еконт-експрес . Ако желаете друга фирма да осъществи доставката, моля отбележете в прозореца "Допълнителна информация". Цените са съгласно ценоразписите на фирмите. Този на Еконт можете да видите тук: http://www.econt.com/page.php?page=calculator

За Ваше облечение ние поемаме таксата за застраховка на стоките. Правим и допълнителна отстъпка, като доставяме пратката до офиса на куриера. За това ще получите по-изгоднатa услуга "Офис до Врата" При калкулация попълнете: Пловдив - Вашия град. 

За поръчки над 190 лв. доставката е безплатна. Това е така наречената допълнителна отстъпка за количество. Срокът за доставка е до три работни дни. За град Пловдив поръчките можете да получите без транспортни разходи във фирмения ни магазин на ул."Богомил” 34 ( разполага с паркинг ) на следващия ден.

Плащане

Можете да заплатите по два начина:

1. В брой - при получаване на стоката, на куриера с наложен платеж. Ако ни информирате предварително, можем да включим опция да прегледате стоката пред куриера преди плащането.

2. По банков път - поръчката ще Ви бъде доставена след получаване на разплащането. При избиране на този метод извършвате банков превод към сметка на Фрешактив ООД...За всяка изпълнена доставка можете да получите фактура. За целата е необходимо да запишете данните в графата Данни за фактура при оформяне на поръчката. Фактурата ще получите при доставката на стоката. Ако не сте упоменали, че Ви е необходима фактура с пратката ще получите протокол за продажба на дребно и касова бележка.

Поверителност

Нашият сайт не изисква регистрация. Личните Ви данни, попълнени в сайта са необходими за обработка на вашата поръчка. Фрешактив ООД гарантира, че обработва тази данни добросъвестно, в съответствие с ЗЗЛД и няма да ги предоставя на трети лица. Доставчикът(куриерът) не знае какво е съдържанието на пратката с изключение на задължителното описание в товарителницата, което е „почистващи средства”.

Условия за връщане

Може да върнете закупената стока в седемдневен срок от датата на доставката, ако не е ползвана, разпечатана, с нарушен търговски вид, с нарушена опаковка и цялост и при всички други условия на чл.55 от Закона за защита на потребителя. В този случай заплащате транспортните разходи по връщането на стоката. Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при следните условия: констатирани липси; дефекти на стоката; несъответствие с обявената търговска марка.

Рекламацията се предявява към нас на телефон 032 950315 или e-mail:  freschaktiv@mail.orbitel.bg

В Условия за ползване на сайта можете да видите още: 

Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите.

Юридическа информация относно условията за ползване.

Моля, запознайте се и с тях!